Просто тогда изменения внедрялись в этом уважаемом банке на так стремительно, как сейчас. А проверенные десятилетиями методы и инструменты были там всегда в почете. Да и на устройство никаких нареканий не было, прилично работало. А на меня были. Так как опечатку на этой шайтан-машине исправить нельзя было, приходилось набирать все заново. Поэтому благодаря этой деятельности я развивала целями днями внимательность и усидчивость. Если удавалось набрать с первого раза все, я целый день ходила с чувством победителя! Но случалось это нечасто, к стыду моему… Поэтому большую часть времени я глубоко дышала, концентрировалась и внимательно следила за пальцами, чтобы тыкали на нужную кнопку. Больше я нигде таких устройств не видела и никогда впоследствии ими не пользовалась. Но урок запомнился на всю жизнь: внимательность, концентрация и уважение к цифрам.

 

Во-вторых, во время практики я освоила искусство ровного отрывания факсовой бумаги. Длиннющая многометровая лента ждала меня по утрам. И от меня зависело, будет ли она красиво разделена на странички с ровными краями и помещена в папку. Это незатейливое занятие тоже таило в себе вызов для меня, так как педантичностью и устойчивостью к рутинной работе я никогда не отличалась. Но я достойно держала удар и лицо учебного заведения, которое меня в этот банк на практику определило. Было непросто, зато выносливость и терпение во мне крепчали не по дням, а по часам.

 

Успешно пройдя практику и видя, каких усилий мне это стоило, я приняла решение «больше никогда». Никаких цифр, бумажек и кропотливой работы. Ушла в продажи и вздохнула полной грудью! Мне нравилось общаться, слушать, улыбаться и искать решение проблем клиента. Но нет-нет, да дернет меня отчет составить какой-нибудь, конверсию посчитать или рентабельность проанализировать… А когда спустя несколько лет мне довелось руководить отделом продаж, так там же вообще поле непаханое для аналитики и красивых табличек!

 

Сейчас много говорится про то, что лучшие решения находятся на стыках разных сфер деятельности. Например, руководители современного Сбербанка в Татарстане, внедряющие Agaile, говорят, что лучшие scrum-мастера - это специалисты, у которых есть опыт как в IT, так и в HR. Я, кстати, только одного такого человека знаю (Маша, привет!).

 

Так вот, написание отчетов по оценке, корреляция и аналитика. Весело же! Как и интервью по компетенциям, впрочем. Да и переговоры тоже хорошо.