Тренинг

"Конфликт: тупик или возможность?"

 

 

 

 

Конфликты - удел бедных. Богатые развлекаются войнами.

Позвольте себе то, что не подвластно другим!

 

 

 

Тезисы и предпосылки:

 

  Погасить конфликт труднее всего пеной изо рта;
     
  Если есть готовность к конфликту, повод для конфликта найдется;
     
 

Конфликт чаще всего  уладит тот, кто владеет собой;

     

 

  • Зачем тренинг:

 

  •  

    Для осознания тактик поведения в различных конфликтных полях;

     

    Для осознания рутинной реакции и модернизации собственного инструмента, применимого в ежедневной практике.

       

     

 

Для кого:

 

 

Для руководителей всех уровней / сотрудников HR-отделов;

     

Для сотрудников отдела продаж / клиентского сервиса;

     

 

Что будет на тренинге:

 

 

Вскрытие ценностных мемов в тактиках конфликта;

     
 

Работа с Вашими реальными запросами по конфликтам;

     
 

Освоение и адаптация инструментов, которые вы сможете использовать в разных конфликтных полях.

     

 

 

Чего не будет:

 

 

 

Классических тренинговых процедур: ролевых и деловых игр, разминок с мячом и прочего.

     

Панацеи в виде общих, универсальных решений.

     

 

 

 

На какие вопросы помогает найти ответ данный тренинг:

 

 

 

Каковы в текущий момент границы конфликтного поля (личного / организационного)?

     
 

Как определить ключевые инструменты и направления в поле конкретного конфликта?

     
 

Какие основные ресурсы (в моей организации / у меня лично) нужны в поле конфликта  для поиска решения, завершения, выхода и т.д?

     
 

Как без лишних эмоций и ментальных ловушек входить в поле конфликта?

     
 

Как быть эффективным, когда нет связи между целями, а чаще даже ценностями, среди участников конфликтного поля?

 

 

 

Продолжительность - с 12:00 до 18:00    17 декабря  

Стоимость - бесплатно

Адрес проведения: Санкт-Петербург, Думская улица 5/22

 

Наталья Лежнева – ведущий бизнес-тренер