Как придать ускорения продающей команде!

Работа продавца сродни работы артиста, психолога и сапера. Прав на ошибку категорически мало,  работать порой приходится в ситуации стресса и конфликта, а отношение к "человеку продающему" сложно назвать позитивным. Продавать трудно, тем более, если в сознании присутствует некоторое ограничение относительно собственной роли и возможностей. Но продавать можно и нужно. Тем более все больше компаний задумается о том, как сподвигнуть команду продавцов на новые подвиги на благо компании с пользой для себя!
 

Узнаете себя (или своих сотрудников)?

• Каждый день совершается подвиг под названием "работа с клиентами"

• Многие клиенты предпочитают работать с другими, потому что...Да они и сами не знают почему, просто уходят;

• Вы постоянно думаете о клиентах и вздрагиваете от телефонных звонков, потому что наверняка им Прямо Сейчас Что-нибудь нужно;

• Вас раздражает постоянная необходимость что-то делать (отчитываться, заполнять, звонить, контролировать). Вам кажется, что Вас загрузили совершенно немыслимой и никому не нужной работой;

• Все бонусы достаются другим, потому что у них и клиенты "жирнее" и места лучше;

• Вы перестали следить за своей внешностью, потому что на себя совершенно не остается времени;

• Вы не помните, когда последний раз ходили в театр, или куда-нибудь еще;

• Вы перестали идентифицировать себя с определенным полом; вы не мужчина или женщина - Вы - менеджер по продажам;

• Вы все чаще начинаете задумываться о смене работы, но ничего более приличного, чем есть у Вас сейчас Вы не нашли;

• Разовые клиенты и их запросы вызывают раздражение;

• Вам кажется, что разговоры с клиентом - это разговоры ни о чем;

• В каждом клиенте Вы видите манипулятора, который только и ждет, чтобы "развести" Вас с выгодой для себя;

• Вы тоже "разводите" клиента, если предоставляется возможность, но радости это Вам приносит все меньше и меньше;

• Слова "вместе", "эффективность", "премия" к Вам не относятся - и начальник последнее время весьма неодобрительно смотрит на Вас;

• Успехи и продажи кажутся Вам механическими, лишенными радости и удовольствия;

• Работа сегодня -  как чемодан без ручки: и бросить жалко, и нести тяжело

• вы вспоминаете свои первые дни в профессии - радость, надежды, эмоции. Где все это и почему сейчас все равно;

• Придя на работу, мечтали о карьерном росте, а получили бесперспективняк;

• Друзья все чаще задают тебе грустно вопрос: "Ну как?"

• Последнее время ты все чаще ловишь себя на мысли: "и как другие получают удовольствие на работе?"

• Раньше ты думала, что в твоей жизни "всё будет не так, как у мамы", а на деле получилось еще хуже;

• Знакомые все чаще спрашивают: "Когда тебя уже наконец повысят?", а тебе хочется заорать и бросить в них что-нибудь тяжелое;

• Иногда от отчаяния ты флиртуешь с клиентами, потому что ничего веселого в собственной личной жизни уже (с такой-то работой) не будет;

• Вам давно уже не интересны результаты собственной работы; ну последний - и что?

• Идя на работу, Вы уже давно не испытываете ни радости, ни вдохновения, ни, хотя бы, ожидания чего-то интересного;

• Даже друзьям уже не интересны Ваши печальные рассказы на тему: "Ох уж эти клиенты!"

• Сначала из Вашей работы ушла радость, потом желание, а потом и результат;

• ...

Знакомо?

если "Да!", то вряд ли Ваши продажи стремительно идут вверх, а поиск новых клиентов уже следовало бы и приостановить...

Возможно, что это и не про Вас?

Может быть я преувеличиваю?

Но я совершенно точно знаю, что для того, чтобы качественно и с драйвом продавать, просто необходимо каждый день заряжать свою батарейку по максимуму. Необходимо светиться уверенностью, радоваться новым возможностям и даже проблемам. Искать и верить, что Жизнь Прекрасна, даже если за последний час ты получил 20 отказов в резкой форме из 20 звонков;

Сегодня продают многие, но, к сожалению, не те, кто действительно могут это делать хорошо. качественно и с драйвом. Продают те, кто в других сферах не нашел себя; продают учителя, инженеры, писатели, врачи, внутренне презирая себя за ту деятельность, которую осуществляют...

Им кажется - Ну что тут такого? Продавать! Все понятно!

И делают это грустно, вяло и не интересно, внутренне стесняясь самого себя...А значит и покупать у такого продавца скучно, не интересно и... не буду;

А Вы тоже стесняетесь ПРОДАВАТЬ?

Давайте разберемся, как далеко это зашло...

Вы не любите своих клиентов. Если честно, многие из них Вас просто раздражают, а некоторые просто бесят. Потому что они не знают чего хотят, затягивают оплату, покупают не то, что Нужно Вам и вообще ведут себя, в большинстве своем весьма и весьма неадекватно.

И так уже давно. Если честно, Вы уже не помните, когда последний раз Вы получали удовольствие от работы.

Конец рабочего дня Вы встречаете вздохом: "Господибожемой, спасибо!"

Все радости жизни находятся исключительно за стенами рабочего места.

Откровенные рассказы о плохих продажах

Из последних тренингов:

Офис только и делает, что поднимает план, конечно, они там на ж..е сидят себе ровно, им же не понять как тут с клиентами на передовой приходится;

Все, что Вы говорите - это, конечно, хорошо, но в реальной жизни все гораздо сложнее (вздыхает и ничего больше не делает)

Конечно, N опять поставили на хороших клиентов, с ними и работать не нужно, знай заказы собирай, а я...(вздыхает и тоже ничего не делает)

Делаем, все правильно делаем, вот только результатов нет. Конечно не будет результатов, кризис же (не сезон, плохой товар и т.д.)

Им бы все только трудности нам придумывать, сами -то небось и не знают, что все их схемы не работают (вздыхают, ничего не делают, ничего не предлагают)

Когда продажи сходят на нет...

Когда становится скучно и не интересно, что будет дальше;

Вы перестаете развиваться и кажется, что все уже знаете и продавать, Слава Богу умеете;

Клиенты воспринимаются, как источник маленького дохода и больших проблем;

Помогать клиентам Вам не интересно и их потребности для Вас еще одна профессиональная обуза;

Задачи от руководства воспринимаются не как еще один амбициозный вызов, а как: "да, чтоб тебя со своими планами"

Вы не участвуете в обсуждении будущих стратегий и ощущаете себя игрушкой в чужих руках;

А годы идут....

И ведь если Вы с этим в ближайшее время ничего не сделаете -

НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЕТСЯ.

• Вы можете поменять работу, но на другом месте, скорее всего будет точно так же;

• Вы можете даже выучить 1000 и 1 способ отработки возражений, но ничего не измениться и Вы лишний раз убедитесь, что все эти тренинги - это ерунда;

• Вас не то, что не будут повышать, но даже небольшого расширения полномочий Вам тоже не дождаться, да это Вам и не нужно;

• Про высокие доходы можно забыть, хотя то, что у Вас есть - это то самое "достаточно"

• А Вы хотите так?

• Но, коллега, САМО ничего не поменяется. Никогда.

Доминируй или уходи!

а знаете, что самое интересное?

Что Ваш уровень продаж и Ваш уровень дохода - исключительно Ваших рук дело!

• Если у Вас нет тех успехов на работе, которые Вы хотите - виноваты Вы сами;

• Если Ваш начальник Вас ни в грош не ставит - виноваты Вы сами;

• Если Ваши клиенты тупые и никчемные люди - Вы сами сделали их такими, или ведете себя с ними так, что другими они просто с Вами не будут;

Доминируй или уходи!

Можешь продавать... Без успеха, без желания, без мотивации ... Без результата.

Можешь жаловаться и ныть. Можешь довести близких и друзей до белого каления своими  рассказами из серии "меня никто не ценит"

Можешь не ходить на тренинги и ничему не учится. Это, кстати, очень здорово, ничему не учится, потому что не возникнет мучительного ощущения "через тернии к звездам", когда нужно стараться, идти через неудачи и язвительные реплики завистников.

Правда, можно ничего не Делать!

Тогда будут все основания однажды сказать:

Конечно, мы люди простые, институтов и тренингов всяких не кончали, продаем, как можем

Это будет правильно, честно, но глупо...

Поэтому самое время сделать что-нибудь со своей жизнью (или жизнь своих сотрудников), сейчас...

Достаточно ли круто Вы продаете?

Поймите наконец: Всё: и успех, и неудача - дело ваших рук и результат ваших стараний

Все, что Вы продаете или не продаете - Это Ваша заслуга. Ваш оклад и отношение к Вам руководителя - это тоже результат ваших стараний. Все, что происходит в Вашей жизни - результат Ваших мыслей. установок и действий;

И если хотите - Вы можете создать для себя те продажи, которые Вы хотите, в не те, которые имеете. совершенно очевидно, что Вы можете:

• Развиваться и расти в пределах Компании;

• Получать в Разы больше денег, чем Вы получаете сейчас;

• Быть желанным гостем у любого клиента;

• Делать такие продажи, от которых захватывает дух у самого изощренного и избалованного клиента;

• Получать благодарности и уважение руководителя и коллег;

• Стать Кем-то в Профессии, а не просто одним из многих;

Достань успех из...

знаю, Вы хотите хотеть, но пока не понимаете за какое место нужно ущипнуть себя (или своих сотрудников), чтобы пошла рабочая движуха;

Надеюсь, что уже сейчас, Вы прекрасно понимаете, что Ваш успех в продажах, радости клиентов и прочие материальные и нематериальные радости, не появятся сами.

Но Вы можете создавать все это в своей жизни, изменив свои убеждения, грустные мысли из серии: "им ничего не нужно" и дурацкие установки из серии: "я никогда не смогу продавать много".

Несколько способов повысить свою мотивацию и эффективность в продажах

Способ 1: Работа с неизвестностью

Самый простой способ научится радоваться продажам - принять то, что проблемы будет всегда. И чем выше Вы поднимаетесь вверх по служебной лестнице или по лестнице личностного развития, тем более серьезные проблемы Вы решаете. Бизнес среда меняется каждый день. настроения клиентов и их потребности - это уравнение с 1000 неизвестных. И если Вы испытываете навязчивую мысль научится продавать так, чтобы проблем с клиентами не было, то все ваши старания заранее обречены на неуспех, а Вы на постоянную фрустрацию относительно собственных успехов.

И что в итоге? Многие продавцы ожидают от тренера готовых техник, которые помогут им раз и навсегда избежать провалов и быть успешным в любой ситуации. данная утопическая идея владеет умами многих, но, как показывает практика, совершенно не работает в продажах. В продажах работает:

• Желание и возможность работать с ситуацией неизвестности - каждый день по-разному, потому что вчерашняя технология может уже не работать сегодня;

• Умение видеть не в неудачах возможности, а не в возможностях - неудачи;

• Быть гибким и подвижным, всегда делать первый шаг, даже если Вы однозначно не уверены в победе. В противном случае, Вы так и останетесь стоять на месте. Какое там! Вы стремительно отодвинетесь назад!

Способ 2: Желание быть полезным

Конечно, это не то нездоровое чувство, когда тебя хочется во что бы то ни стало понравиться окружающим и ты с кайфом мазохиста, выполняешь то, что тебе не нравиться, но жутко хочется другим. желание быть полезным проистекает из следующих желаний и установок:

• Моя работа (продажи) - это способ помочь людям получить то, что они хотят (или возможность решить их проблемы, удовлетворить их потребности  и т.д.), а не тупое втюхивание разных товаров и услуг;

• Я служу людям. Коллега, не прислуживаю, а СЛУЖУ! Вспомните, как это у актеров: "Я служу в театре!" И обратите внимание, кто лучше всех это делает, тому и верите Вы больше всех, да и смотреть на таких актеров - одно удовольствие.

Способ 3: Постоянно учись и тренируй навык

Чтобы хорошо продавать - нужно постоянно тренироваться.  Очевидно, что пройдя один тренинг по продажам, даже самый классный, Вы не выйдете оттуда мастером (или даже подмастерьем) продаж. Все будет зависеть от Вас самих и насколько часто Вы готовы будете отрабатывать свой навык, что говориться "в полях". Навык закрепляется действием.

Следовательно, если действия не будет, то и результата тоже не будет.

Проще простого. Прям откровение какое-то...

Способ 4: Каждый день думайте: "А что сегодня в продажах я могу сделать Невероятно Круто"

если Вы каждый день идете на работу с ощущением "лучшебыясдох", то, уверяю Вас, результаты у Вас будут не лучше.

Если Вы каждую секунду (ну ладно, каждый час) своей работы думаете, а что я могу сейчас сделать действительно круто, "вау" как, супер, лучше всех, то очень скоро Вы приучите себя мыслить и делать, что-то действительно стоящее.

Хочу сразу предупредить, что Ваше "вау" и супер не обязательно будут читаться другими, как "вау" и супер, но, самое главное, что Вы будете получать удовольствие от того, что Вы что-то делаете хорошо, а если Вы делаете что-то хорошо, то и получать Вы обязательно будете хорошо.

Знаете, мне всегда становится просто смешно, когда кто-нибудь мне говорит: "А что толку, вкалываешь, стараешься, а никто не обратит внимание. Всю жизнь стараюсь, стараюсь и что?". тут мне становится просто откровенно смешно...Видели бы Вы эти "стараюсь, стараюсь". Обычно за этим "стараюсь" скрывается тупое и не эффективное отбывание работы, ну пришел во время, ну ушел на 5 минут позже - Подвиг!

Тот, кто старается и делает - всегда имеет результаты!

Никогда не слушайте неудачников, которые говорят Вам: "Все бесполезно! Толку нет!" - гоните их с работы или из своей жизни.

А сами начинайте продавать на радость себе и с пользой для компании.

Для кого:

Менеджеры по продажам;

Торговые представители;

Руководители отдела продаж

Зачем нужен мотивационный тренинг?

Работа продавца напоминает работу психолога и актера. Процесс продаж – процесс творческий и относиться к нему без энтузиазма и азарта все равно, что заранее расписаться в собственной несостоятельности.

Продавать трудно! Особенно если не очень любишь сам процесс. К сожалению, в продажи чаще всего приходят случайно, отчаявшись реализоваться в другой профессиональной области.

Именно поэтому многие современные продавцы вялые и не инициативные. Продавая, они, как будто, извиняются за то, что делают. Им неудобно и не очень интересно делать то, что они делают. Именно поэтому продажи не растут, а общая удовлетворенность сервисом у клиентов стремиться к минимальной оценке.

Менеджеров по продажам просто необходимо держать в постоянном тонусе, взбадривать их и придавать ускорение деятельности.

Для этого наилучшим образом подходят мотивационные тренинги для сотрудников отдела продаж. Бодрые и веселые менеджеры по продажам могут свернуть горы и значительно повысить прибыльность Компании.