Встречаются как-то директоры русского и японского предприятия. Предприятия выпускают одинаковую продукцию и в одинаковом объеме. Директор русского предприятия спрашивает у японца:

- А сколько у тебя на предприятии людей работает?

- Девять, - отвечает японец

- А у тебя?

У русского на самом деле 500 человек работает, но он говорит, что 10. На следующий день японец говорит:

- Слушай я всю ночь не спал, думал, а что у тебя 10-й делает?

Модуль № 1

Трансляция норм корпоративной культуры сотрудникам

Дорогие коллеги!

В новогоднем поздравлении, разосланном от имени генерального директора нашей компании, фразу С Новым годом, свиньи! следует читать без запятой...

Цели модуля

•  Формирование представления о себе, как об основном носителе и трансляторе корпоративных норм и ценностей для сотрудников;

•  Тактическое управление и корпоративная идеология: практические советы для руководителя на каждый день;

•  Использование корпоративной идеологии для решения стратегических задач компании;

•  Миссия, ценности и регламенты: приучаем и изменяем сознание;

•  У нас так принято! - новые привычки и новые убеждения;

В результате участники смогут:

•  Понять взаимосвязь между аутентичной культурой, стратегией и организационной культурой компании;

•  Целенаправленно использовать формы и технологии трансляции корпоративной культуры

•  Осознанно и последовательно включать элементы и формы трансляции в свою ежедневную оперативную деятельность.

Программа:

•  Элементы корпоративной культуры;

•  Отражение корпоративной культуры во "внутреннем" (для сотрудников) и "внешнем" (для клиентов) имидже компании;

•  Роль руководителя в создании и поддержании "внутреннего" имиджа компании;

•  Линейный сотрудник как носитель корпоративной культуры;

•  Способы трансляции норм корпоративной культуры через конкретные действия руководителя в различных управленческих ситуациях;

Модуль № 2

Тактическое управление и корпоративная идеология повседневности

 Начальник вызывает подчиненного, вернувшегося накануне из командировки:

- Передо мной лежит ваш отчет, переданный мне обескураженным бухгалтером. Что означает эта астрономическая цифра?

- Это счет за отель.

-  Я бы попросил вас больше не покупать отелей.

•  Координация работы сотрудников и поддержание корпоративного духа. Обратная связь сотруднику, похвала и выговоры как способ поддержания корпоративной идеологии;

•  Командные роли, позиция лидера в команде;

•  Трансляция принципов корпоративной культуры в беседе, постановки задач в неформальном общении;

•  Использование собраний для трансляции норм корпоративной культуры сотрудникам;

Модуль № 3

Управленческая коммуникация

Пациент уверен, что он уже мертв. Все попытки психотерапевта разубедить его в этом заканчиваются неудачей. Наконец, он обращается к пациенту:

- Скажите, пожалуйста, течет ли в трупах кровь?

- Конечно, нет! Психотерапевт хватает приготовленную иглу и быстро наносит укол в руку пациента. Появляется капля крови. Психотерапевт:

- Ну, что вы теперь скажете?

- Я ошибался. В трупах течет кровь.

Цели модуля:

•  систематизация принципов выбора оптимального управленческого воздействия в зависимости от ситуации и индивидуальных особенностей сотрудника;

•  отработка техник, позволяющих оптимизировать общение с сотрудниками в различных управленческих ситуациях.

Программа:

•  Коучинг подход как стиль управленческого взаимодействия;

•  Мотивация  и наставничество

•  Управленческие решения в проблемных ситуациях

•  «Проактивность» в поведении руководителя;

•  Управленческие решения и имидж руководителя;