НАЗВАНИЕ ПРОЕКТА: ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ

АКТУАЛЬНОСТЬ: «Опиши как надо и делай как написано». Прозрачность и управляемость процессов позволяет компании быстро ориентироваться и контролировать происходящее. Любая организация понимает, что управлять можно только тем, что осознаешь (понимаешь, можешь контролировать). То, что мы не осознаем - управляет нами.

 

Компания SPB TRAINING может быть эффективным партнером при внедрении процессного управления. На основе практического опыта мы рекомендуем следующие шаги по реализации проекта:.

	Формулировка видения организации, её стратегических целей;
	Описание стратегии компании и понимание того, каких бизнес-процессов (БП) требует наша стратегия и стратегические инициативы;
	Описание БП согласно нашей стратегии и видения;
	Разработка документации;
	Внедрение PDCA цикла;
	Определение структуры БП, показателей эффективности, целей, держателей процессов, методы оценки эффективности, критерии достижения и критерии выхода из процесса;
	Определение смежных и сквозных процессов, построение сети (системы) БП;
	Запуск процессного управления.

 

 

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ И ЭТАПЫ ПРОЕКТА:

2 БЛОК. Разработка механики ПУ:

	Карта процессов верхнего уровня;
	Описание и формализация БП. Описание процессов «как должно быть»;
	Система контроля и положение об изменениях.

3 БЛОК. Обучение персонала:

	Тренинг «Управление БП»;
	Изменение фокуса мышления и контроля на уровне корпоративной культуры и оперативной деятельности;
	Построение системы менеджмента качества.

4 БЛОК. Управление эффективностью на основании процессного подхода:

	Постановка регулярного менеджмента;
	Повышение операционной и стратегической эффективности компании;
	Операционное совершенствование и эффективность процессов;
	Стратегическая эффективность;
	Аналитическая работа. Анализ эффективности.